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Cargill lança programa de relacionamento Open Farm

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A Cargill possui uma estratégia global de construir um relacionamento sólido com os clientes. Esta forma de atuação é um dos motivadores da nova fase de relacionamento com os suinocultores atendidos pela Cargill Nutrição Animal.

Relacionamento com o cliente

Desde junho, as portas foram abertas para evoluir na relação com os clientes. Dessa forma, foram desenvolvidas soluções mais efetivas para explorar todo potencial de negócio e impulsionar a inovação e a tecnologia. Trata-se do Open Farm, um programa de relacionamento focado nos produtores espalhados pelo Brasil.

Market Share

A participação é gratuita e permite ao cliente ou empresa uma pontuação de acordo com o uso de produtos Cargill no seu dia a dia, também chamado de Market Share. Essa classificação traz acesso a uma série de benefícios e é atualizada a cada trimestre.

“O Open Farm é um programa de aprimoramento e recompensa que vem ao encontro de um dos nossos principais pilares: colocar o cliente no centro de tudo. Entendemos que apenas conhecendo suas necessidades, podemos atendê-lo de forma integral e alcançar a fidelidade, estabelecendo juntos uma trajetória de crescimento para seu negócio”, diz Thiago Lala, gerente de contas-chave do negócio de Suínos da Cargill Nutrição Animal.

Essa primeira fase do programa conta com um grupo de clientes, mas a ideia é expandir o programa para outros suinocultores e incentivar a troca de experiências na plataforma. Hoje já são 30 clientes/parceiros ativos no programa e, desde o início de julho, eles já têm acesso às primeiras informações de pontuação acumuladas, de acordo com as categorias disponíveis: Yellow Farm, Red Farm, Blue Farm e Green Farm.

Diferencial estratégico

Além de ser um programa pioneiro no segmento de nutrição animal, o grande diferencial do Open Farm é o foco em negócios: 75% da pontuação pode ser trocada por benefícios voltados para a suinocultura. Os outros 25% poderão ser usados para benefícios focados em bens de consumo, lazer e souvenirs.

A proposta é ser mais que um programa de cashback. Destacam-se alguns benefícios: em Consultoria em Negócios, estão o Diagnóstico e implantação da Certificação BPF; Consultoria em sanidade, manejo e ambiência; e Cargill Risk Management – treinamento e assessoria na estruturação das operações.

Em Inovação e Tecnologia, algumas opções são: Implementação do controle de qualidade em fábrica de rações por meio da Tecnologia NIR e Programa Aceleradora S4.

Já em Desenvolvimento Organizacional, o cliente poderá resgatar treinamentos ministrados pela Cargill ou por parceiros, como Desenvolvimento de liderança e engajamento (Escalar); Cultura de segurança (Cargill); Gestão por diretrizes (Falconi); Governança e sucessão familiar (Dom Cabral); e Inclusão e Diversidade: Caso Cargill + Papo de Homem. Além de viagens para visitas a negócios similares e compartilhamento de conhecimento.

​​​​​​​Esses são apenas alguns exemplos da gama de opções que o participante do programa terá à disposição sem nenhum custo adicional, apenas por se manter nosso parceiro.

“Queremos reforçar nosso compromisso na construção de um futuro próspero junto aos nossos clientes, dando suporte às suas necessidades de forma estratégica e inovadora. Esse é o propósito do Open Farm”, finaliza João Fausto, líder de Negócios de Suínos.

Fonte: Comunicação Social – Cargill

Produtores de cacau ganham aplicativo para rastrear produção

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Com o aumento da demanda por cacau sustentável, os produtores brasileiros ganham uma nova facilidade para adaptarem a produção às necessidades globais e monitorar os dados em suas mãos.

Farmforce e CocoaWise™

O Farmforce, aplicativo da plataforma CocoaWise™ da Cargill, permite maior transparência e eficiência entre a organização e os pequenos produtores, o que gera valor mútuo e detalha a origem dos produtos.

Como funciona?

Focado no gerenciamento da agricultura familiar, o Farmforce usa a tecnologia móvel para substituir os processos tradicionais baseados em papel. Assim, é possível fazer a rastreabilidade do campo, aumentar a gestão e a transparência das informações, simplificar as auditorias e ter uma documentação sobre os padrões de sustentabilidade mais usados, como o Rainforest Alliance.

Por meio da ferramenta, os produtores têm ajuda em planos de gerenciamento de fazendas sob medida, sempre com o objetivo de aumentar a produtividade e melhorar indicadores sustentáveis. Além disso, para a Cargill, este sistema reúne dados da fazenda, como geolocalização, saúde da colheita e histórico para se comunicar com os produtores.

Benefícios para o produtor

Rafael de Araujo Ferraz, produtor da Zona do Brejo Mole Ituberá, na Bahia, foi um dos primeiros a ter acesso ao Farmforce e já consegue ver os benefícios na sua produção. “O uso na propriedade está sendo uma experiência muito boa. O aplicativo vem se tornando uma ferramenta útil na gestão. Ele é autoexplicativo e de fácil manejo. Na minha opinião, o maior benefício é você ter o controle da sua produção e produtividade de uma forma fácil e simples na palma da mão. Esse é o futuro para quem trabalha com o ramo alimentício. Buscar uma melhor remuneração por parte da indústria que está nos oferecendo um diferencial. E assim, já que podemos conhecer nossos gargalos e assim tornar a propriedade mais eficiente e moderna”, explica.

Quais são as ferramentas globais da Cargill?

FarmForce faz parte do conjunto digital de ferramentas globais da Cargill CocoaWise™, uma plataforma criada com o objetivo de fornecer serviços a todos os atores da cadeia de valor: para agricultores e suas comunidades, bem como clientes e outros stakeholders.

Com essa visibilidade maior, os clientes poderão se conectar com fornecedores de cacau e ver, em primeira mão, o impacto dos investimentos realizados em iniciativas importantes, que atendam às necessidades dessas comunidades. Nesta lista de atividades, é possível acompanhar capacitações em agricultura sustentável, cursos de empreendedorismo para mulheres e programas nutricionais para famílias.

Comprometimento e transparência

A Cargill está comprometida com a transparência, rastreabilidade e confiança em suas cadeias de suprimento de cacau para contribuir com um setor próspero para as gerações futuras, com benefícios duradouros para os produtores e suas comunidades. O conjunto de ferramentas CocoaWise™ e o Farmforce são as próximas etapas nesta jornada para obter, fabricar e comercializar ingredientes de cacau 100% sustentável até o ano de 2030.

“Trabalhamos lado a lado com os produtores de cacau, dia após dia. Sabemos o que eles cultivam, como é cultivado e o que as comunidades precisam para continuar a tornar o cacau mais sustentável. Por anos, temos colocado tecnologia para ajudar os agricultores a fazer isso. Isso nos permitirá reunir os dados de nossa cadeia de abastecimento de maneiras mais poderosas e ajudar os produtores a melhorar as suas práticas agrícolas”, afirma Laerte Moraes, diretor do negócio de Cacau e Chocolate da Cargill no Brasil.

Fonte: Comunicação/ Cargill.